Il existe sur le marché de nombreuses structures spécialisées en livraison de colis. Elles proposent chacune leurs conditions de livraison selon le prix d'envoi et d'autres modalités. Au regard de l'ampleur que prend le service d'acheminement de colis, et des avantages qui lui sont associés, il est opportun de connaitre les principaux acteurs. Ainsi, au moment opportun, vous saurez vers quel prestataire vous tourner selon que vous ayez besoin de faire des envois de colis simples ou un envoi express. Les acteurs de la livraison de colis peuvent être classés en différentes catégories.
Les plus anciens du secteur de la livraison
Pour envoyer un colis, vous avez la possibilité de recourir à un professionnel, qui opère dans le secteur depuis longtemps. Il s'agit du prestataire qui se caractérise par son ancienneté en la matière. On compte suivant ce critère Colissimo entre autres. Il s'agit de la marque du groupe La Poste. Ces services de livraison sont au nombre de deux. Il s'agit d'une part de la livraison en boîte à lettres, et de la livraison contre signature. Si vous souhaitez faire des envois de colis à des particuliers, Colissimo est la référence, même si ses prix d'envoi peuvent être assez élevés, surtout pour les colis lourds. Sur www.tarif-colis.com, d'autres profils de prestataires vous sont présentés. Ils possèdent chacun leurs forces et faiblesses.
La catégorie des globe-trotteurs
Il s'agit des professionnels de livraison qui livrent partout dans le monde. Dans cette catégorie, on recense DHL, GLS, Fedex, DPD, UPS, etc.
La société de transport de colis DHL existe depuis 1969. Elle vous propose des solutions multiples, pour vos livraisons classiques ou en express en France et dans plus de 230 pays étrangers. Avec DHL Express, vos colis peuvent être livrés partout à travers le monde, de l'Italie aux USA, de la Grande-Bretagne au Canada en passant par la Chine ou le Japon.
En matière d'acheminement de colis, Fedex est aussi une référence. À la faveur de la possession de l'une des plus importantes flottes aériennes au monde, Fedex s'est inscrit comme un acteur fiable auquel vous pouvez faire recours pour assurer l'acheminement de vos colis en ligne. Fedex a la réputation de sécuriser au maximum l'acheminement de vos colis.
Quant à GLS, l'entreprise vous propose des prestations de livraison rapide de colis 24h/48h, et express en moins de 24h. Pour les cas d'urgence, vous pouvez donc faire recours à GLS, qui est par ailleurs spécialisée dans la livraison de paquets aux entreprises partout dans l'Hexagone, mais aussi dans 36 pays en Europe et dans le monde. Elle se distingue par la disponibilité d'un service de livraison de nuit ; utile si vous opérez dans certains secteurs d'activité.
UPS de son côté est une entreprise américaine faisant partie des leaders mondiaux de l'acheminement de colis en ligne. L'entreprise opère partout dans le monde, et est reconnaissable via ses camions marron.
Au sein de DPD Group, sont regroupés DPD France et Chronopost. L'entreprise dispose d'une gamme complète de service de livraison avec ou sans signature, tout comme en relais. Le délai de livraison que vous propose DPD ? 24-48 heures. Vous pouvez même organiser votre livraison sur rendez-vous avec DPD via Predict. L'entreprise vous propose même des offres spéciales pour la livraison de bouteilles, et de produits pharmaceutiques.
Chronopost et TNT, des ogres qu'on ne présente plus
Chronopost comme évoqué précédemment fait partie de DPD Group, le réseau de livraison de GeoPost, une société affiliée à La Poste. Numéro de la livraison de colis en Europe, l'entreprise occupe le premier rang à l'échelle nationale (France) parlant d'envoi express. L'efficacité de Chronopost est liée aux moyens matériels, logistiques et humains que l'entreprise met en place, afin de vous assurer des acheminements de colis rapides et sûrs.
Pour preuve, Chronopost dispose d'un réseau de proximité d'environ 10.000 bureaux de poste, pour 8.300 relais Pickup. Difficiles de ne pas être performants dans ces conditions, assurément. De plus, Chronopost outre le vieux continent, peut expédier votre colis dans près de 230 pays étrangers. Difficile de faire mieux…
TNT est également un spécialiste de la livraison express. Si vous souhaitez envoyer rapidement un colis en France ou dans le monde, vous pouvez faire appel à TNT sans risque de vous méprendre. Si vous êtes un professionnel, l'entreprise vous donne la possibilité de choisir parmi diverses options de transport. Vous pouvez ainsi faire l'option d'un mode express, économique, d'un transport en matinée ou dans le reste de la journée. Il bénéficie en plus d'un partenariat avec Relais Colis, lequel partenariat contribue au renforcement de son efficacité, et à la célérité de ses livraisons.
Les autres acteurs
Au nombre des autres de l'acheminement de colis, on compte Mondial-Relay. Il s'agit d'un point relais de 3Suisses International, spécialisé dans la livraison à domicile et en point relais. On compte également So-colissimo, qui se distingue par sa flexibilité quant aux lieux de livraison, mais aussi aux horaires. H24 et J7, vous avez la possibilité de choisir entre La Poste, les points relais, votre domicile, ou même les points de livraisons pour envoyer ou réceptionner votre colis. So-Colissimo vous livre même à la Poste la plus proche si vous aviez initialement convenu d'une livraison à domicile, et qu'à la dernière minute vous êtes absent.
Pour expédier de petits colis suivis partout dans le monde, vous pouvez faire appel à Delivengo Easy. Il s'agit d'une solution que vous propose la Poste Solutions Business, et à laquelle vous pouvez accéder sans contrat, ni engagement de volume. Delivengo Easy est la solution idéale pour acheminer des colis jusqu'à 2 Kg et de valeur minime. On compte aussi des acteurs comme Packlink, France Express, GEODIS CALBERSON, MORY GROUP, SCHENKER, SERNAM, TATEX, Relais Colis, Kiala, etc.
Comment choisir votre transporteur ?
Pour le transport de colis, il est souhaitable de choisir votre transporteur sur la base de certains critères. Ces critères doivent d'une part convenir à vos attentes en ce qui concerne le prix d'envoi, mais également en termes de fiabilité et de célérité de la livraison.
À cet effet, avant d'envoyer un colis, il est conseillé de réaliser un comparatif entre les différents transporteurs, afin de sélectionner celui dont les conditions vous conviennent globalement. Sur cette base, les facteurs comme le délai de livraison pour votre envoi express doivent entrer en ligne de compte. Les délais varient généralement en fonction de la destination, selon que la livraison doit être effectuée en France ou à l'étranger.
Les modes d'enlèvement proposés par les différents acteurs du transport de colis doivent également vous guider dans votre choix. De façon traditionnelle, vous aurez à choisir entre l'enlèvement sur site, ou le dépôt en agence postale. Vous pouvez également vous rendre sur le site des différents professionnels, afin de lire les avis des clients, et évaluer leur taux de satisfaction ou de déception. C'est un détail qui devrait vous fixer rapidement sur la fiabilité ou non d'un des acteurs, quoique d'autres modalités aient aussi leur importance. La réactivité du service clientèle par exemple est aussi importante.
